Да се влюбиш и да се разбираш със събеседника си не винаги е лесно. Скоро могат да възникнат конфликти от думи и отношение, но какво да правим, когато забележим, че другият е на ръба на нервна криза?
За щастие има някои много полезни методи, които ще помогнат за разрешаването на проблема и ще запазят спокойствието и на двете страни. Да видим какви са те.
Оценяваме поведението си обективно. Представете си, че питате човек нещо и той, като е нервен, ви отговаря с агресивен тон. Е, това е едно от най-често срещаните обстоятелства: често се случва да отговаряме войнствено на напълно безобидни въпроси, само защото сме нервни. Когато почувстваме, че трябва да освободим малко натрупано напрежение, правим физически упражнения. Разреждането на енергия ще ни помогне да бъдем по-ясни.
Да не забравяме, че всеки може да сгреши: ние, но и нашият събеседник. Преди да избухнем, нека се поставим на мястото на другия човек и се опитаме да разберем неговата гледна точка: какво бихме направили ние в неговата ситуация?
Понякога отсрещната страна е тази, която проявява агресивно отношение, така че трябва да се уверим, че тя няма възможност да претовари нервността си върху нас. Говорете спокойно, без да повишавате тон: нервният човек ще се почувства по-спокоен и напрежението ще се отпусне. В случай, че започнете да повишавате тон, запазете спокойствие, като помните, че проблемите могат да бъдат разрешени само като говорите спокойно.
В конфликт няма нищо по-вредно от викането и обидата в отговор. Дори и отсрещната страна да изпусне нервите си, без да повишаваме тон, отбелязваме, че обидите и агресията никога няма да доведат до споразумение.
Що се отнася до нас, в случай, че сме обидени, е добре да преценим обстоятелствата какви са: нервна атака, която предизвиква преувеличена вербална агресия, която не отговаря на нормалното. Накратко, необикновен и в известен смисъл "действан".
Нека никога не забравяме, че освен ако не говорим за осезаеми факти, мненията и на двамата всъщност са мнения – тоест гледни точки, а не безпогрешни истини.
